Dynamics 365'i e-posta şablonları için Outlook ile entegre etmek, kullanıcı iletişim bilgileri gibi dinamik içeriği otomatik olarak doldurarak müşteri iletişimini önemli ölçüde geliştirebilir. Bu yaklaşım, ilgili verileri çekmek için arama alanlarından yararlanır ve manuel veri girişi olmadan etkileşimleri kolaylaştırmayı ve kişiselleştirmeyi amaçlar.