Покращення взаємодії з клієнтами за допомогою автоматизованих електронних листів

Коли роботу завершено, дуже важливо заохочувати відгуки клієнтів, зокрема через Google Reviews. Однак переконання, що посилання в цих автоматизованих електронних листах доступні для натискання, може значно вплинути на ймовірність отримання такого відгуку. Наразі цей процес передбачає надсилання неактивної URL-адреси, яка може стримувати клієнтів через додаткові дії, необхідні для того, щоб залишити відгук.

Щоб вирішити цю проблему, використання PowerApps для автоматизації електронної пошти є багатообіцяючим рішенням, але вимагає коригування вмісту електронної пошти. Покращення взаємодії з користувачем шляхом перетворення URL-адрес на гіперпосилання, які можна натиснути, може значно підвищити рівень відповідей і взаємодію з клієнтами, сприяючи кращій взаємодії та зростанню бізнесу.

Вивчення автоматизованих покращень електронної пошти в PowerApps

Наведені вище сценарії призначені для вирішення типової проблеми, яка виникає в PowerApps під час надсилання автоматичних електронних листів: зробити URL-адреси доступними для натискання. Використання Office365Outlook.SendEmailV2 Команда тут є ключовою, оскільки дозволяє надсилати розширені форматовані електронні листи, які містять вміст HTML. Ця функція використовується для вбудовування гіперпосилання в тіло електронної пошти, підвищуючи ймовірність того, що одержувачі зацікавляться вмістом, полегшуючи залишити відгук одним клацанням миші.

Це рішення також використовує базові теги HTML, такі як
форматувати вміст електронної пошти для кращої читабельності та структури. Використання теги всередині параметра тіла електронної пошти SendEmailV2 функція перетворює прості URL-адреси на посилання, які можна натиснути. Цей підхід суттєво покращує взаємодію з користувачем, спрощуючи дії, які вимагаються від клієнта, безпосередньо підтримуючи підвищення рівня взаємодії з клієнтом і зворотного зв’язку.

<script type="text/javascript">
function createHyperlink() {
    const recipient = `${DataCardValue3}; darren@XXXXXXXX.com`;
    const subject = "Review Request for " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    const body = `Hello ${DataCardValue1},<br><br>We hope that you enjoy your XXXXXXXXXX product and appreciate you helping me grow my small business. Please consider leaving us a review!<br><br><a href="https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review">Leave us a review</a><br><br>Thank You!<br><br>Darren XXXX<br>President<br>XXXXXXXXXXXXXX`;
    Office365Outlook.SendEmailV2(recipient, subject, body, true);
}
</script>

<script type="text/javascript">
function sendReviewEmail() {
    var emailTo = DataCardValue3 + "; darren@XXXXXXXX.com";
    var emailSubject = "Review Request: " + DataCardValue1 + " " + DataCardValue2;
    var emailBody = "Hello " + DataCardValue1 + ",<br><br>Thank you for choosing our product. We are eager to grow with your support. Please click on the link below to leave us a review:<br><br><a href='https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review'>Review Link</a><br><br>Best regards,<br>Darren XXXX";
    Office365Outlook.SendEmailV2(emailTo, emailSubject, emailBody, true);
}
</script>

Покращення функцій електронної пошти PowerApps за допомогою вмісту HTML

Реалізація посилань, які можна натиснути, в автоматичних електронних листах, надісланих із PowerApps, потребує розуміння того, як вміст HTML можна інтегрувати з виразами та прив’язками даних PowerApps. Ця інтеграція дозволяє динамічні дані з PowerApps, такі як імена клієнтів або конкретні URL-адреси, легко включати в шаблони HTML, створюючи персоналізовані та захоплюючі електронні листи. Це не тільки покращує функціональність рішення PowerApps, але й значно підвищує залучення користувачів, спрощуючи процес переходу за посиланнями.

Технічна проблема полягає в тому, щоб правильно вставити теги HTML у рядкові параметри функцій PowerApps. Це вимагає ретельного кодування символів HTML і належної структури тіла електронної пошти, щоб клієнти електронної пошти відображали посилання правильно. Кінцева мета полягає в тому, щоб забезпечити зручну взаємодію з користувачем, де клієнти можуть взаємодіяти з електронними листами належним чином, тим самим збільшуючи шанси отримати цінні відгуки через Google Reviews.