Запобігання Google Assistant неправильному тлумаченню PDF-рахунків-фактур

Розуміння проблем інтерпретації PDF-додатків електронної пошти

Електронні листи, що містять PDF-додатки, як-от рахунки за комунальні послуги, часто автоматично розшифровуються такими службами, як Google Assistant у Gmail. Ця автоматична функція спрямована на спрощення узагальнення вмісту для користувачів. Однак іноді він може неправильно інтерпретувати дані, наприклад, плутати номери рахунків із сумами рахунків, що призводить до значної плутанини клієнтів і збільшення трафіку кол-центру.

У випадках, коли вкладений PDF-файл містить номер рахунку «7300» і суму до сплати 18 доларів США, Gmail може помилково відобразити суму боргу як 7300 доларів США. Ця помилка виникає через те, що Google Assistant неправильно читає мітки в PDF-файлі. Завдання полягає в тому, щоб запобігти таким неправильним інтерпретаціям, не очікуючи негайного виправлення від самого Google.

Технічний опис сценаріїв обробки електронної пошти та PDF-файлів

Перший сценарій призначений для створення та надсилання електронних листів із вкладеними PDF-файлами таким чином, щоб Google Assistant не міг узагальнювати вміст вкладених файлів. Він використовує msg.add_header() команда, щоб додати власний заголовок до електронного листа, припускаючи, що автоматизовані інструменти не повинні інтерпретувати вміст. Цей підхід націлений на те, як такі служби, як Google Assistant, сканують вміст електронної пошти, надаючи чіткі інструкції в заголовках електронних листів. Ще одна ключова команда, MIMEApplication(), використовується для належної інкапсуляції PDF-файлу, гарантуючи його прикріплення та правильне розпізнавання клієнтами електронної пошти.

У другому сценарії основна увага зосереджена на зміні самого PDF-файлу для включення метаданих, які перешкоджають автоматизованим інструментам неправильно тлумачити його вміст. The PDFDocument.load() Команда завантажує PDF-файл у стан, який можна змінювати, що є важливим для зміни його внутрішніх властивостей. Згодом dict.set() Команда використовується для додавання спеціального прапорця безпосередньо до метаданих PDF. Цей прапор, встановлений за допомогою PDFBool.True, є чітким індикатором для автоматизованих систем, таких як Google Assistant, що вони не повинні брати участь у підсумовуванні документа, вирішуючи можливі неправильні тлумачення на рівні джерела.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Підвищення безпеки та конфіденційності електронної пошти

Електронні листи з вкладеннями, як-от рахунки за комунальні послуги, особливо вразливі до неправильного тлумачення автоматизованими системами, що призводить до проблем конфіденційності та дезінформації. Для боротьби з цим надзвичайно важливо посилити заходи безпеки вмісту та вкладень електронної пошти. Це включає шифрування вмісту електронної пошти та вкладень, щоб автоматизовані системи не отримували випадкового доступу до конфіденційної інформації. Шифрування допомагає захистити цілісність переданих даних, запобігаючи несанкціонованому доступу та неправильному тлумаченню інструментами штучного інтелекту, як-от Google Assistant, які можуть неправильно зчитувати конфіденційні дані, такі як номери рахунків і суми рахунків.

Крім того, впровадження суворого контролю доступу та автентифікації користувачів може запобігти несанкціонованому доступу до конфіденційних документів. Це передбачає встановлення дозволів для того, хто може переглядати вкладення та за яких обставин. Наприклад, використання безпечних протоколів передачі, як-от S/MIME або PGP, для надсилання електронних листів гарантує, що лише цільові одержувачі з правильними ключами розшифровки зможуть отримати доступ до вмісту та вкладень електронної пошти, додатково захищаючи конфіденційну інформацію від неправильного тлумачення чи витоку.