Việc tích hợp Dynamics 365 với mẫu email của Outlook cho có thể nâng cao đáng kể hoạt động giao tiếp với khách hàng bằng cách tự động điền nội dung động như thông tin liên hệ của người dùng. Cách tiếp cận này tận dụng các trường tra cứu để lấy dữ liệu liên quan, nhằm mục đích hợp lý hóa và cá nhân hóa các tương tác mà không cần nhập dữ liệu thủ công.