Việc tùy chỉnh thông báo thư thoại mặc định do Avaya IP Office gửi để bao gồm thông tin cụ thể hơn có thể nâng cao đáng kể hiệu quả và cá nhân hóa giao tiếp trong doanh nghiệp. Bằng cách điều chỉnh chủ đề và nội dung của những thông báo này, các công ty có thể tránh để những thư quan trọng này bị gắn cờ là thư rác, từ đó đảm bảo các thư thoại quan trọng được xử lý kịp thời.