Ngăn Trợ lý Google hiểu sai hóa đơn PDF

Hiểu các vấn đề giải thích tệp đính kèm email PDF

Các email chứa tệp đính kèm PDF, chẳng hạn như hóa đơn tiện ích, thường được các dịch vụ như Google Assistant trong Gmail tự động giải thích. Tính năng tự động này nhằm mục đích đơn giản hóa việc tóm tắt nội dung cho người dùng. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể hiểu sai dữ liệu, chẳng hạn như nhầm lẫn số tài khoản với số tiền trên hóa đơn, dẫn đến sự nhầm lẫn đáng kể của khách hàng và tăng lưu lượng truy cập vào trung tâm cuộc gọi.

Trong trường hợp tệp đính kèm PDF hiển thị số tài khoản là "7300" và số tiền đến hạn là 18 USD, Gmail có thể hiển thị nhầm số tiền còn nợ là 7300 USD. Lỗi này xuất phát từ việc Trợ lý Google đọc sai nhãn trong tệp PDF. Thách thức nằm ở việc ngăn chặn những hiểu sai như vậy mà không mong đợi sự khắc phục ngay lập tức từ chính Google.

Phân tích kỹ thuật của tập lệnh thao tác email và PDF

Tập lệnh đầu tiên được thiết kế để tạo và gửi email có tệp đính kèm PDF theo cách ngăn Trợ lý Google tóm tắt nội dung của tệp đính kèm. Nó sử dụng tin nhắn.add_header() lệnh thêm tiêu đề tùy chỉnh vào email, gợi ý rằng các công cụ tự động không nên diễn giải nội dung. Cách tiếp cận này nhắm đến cách các dịch vụ như Trợ lý Google quét nội dung email bằng cách cung cấp hướng dẫn rõ ràng trong tiêu đề email. Một lệnh quan trọng khác, Ứng dụng MIME(), được sử dụng để đóng gói tệp PDF đúng cách, đảm bảo tệp được đính kèm và nhận dạng chính xác bởi các ứng dụng email.

Trong tập lệnh thứ hai, trọng tâm là sửa đổi chính tệp PDF để bao gồm siêu dữ liệu ngăn cản các công cụ tự động hiểu sai nội dung của nó. Các PDFDocument.load() lệnh tải tệp PDF sang trạng thái có thể sửa đổi, điều này rất cần thiết để thay đổi các thuộc tính bên trong của nó. Sau đó, dict.set() lệnh được sử dụng để thêm cờ tùy chỉnh trực tiếp vào siêu dữ liệu của PDF. Cờ này, được đặt bằng cách sử dụng PDFBool.True, hoạt động như một dấu hiệu rõ ràng cho các hệ thống tự động như Google Assistant rằng chúng không nên tham gia vào việc tóm tắt tài liệu, giải quyết những hiểu sai tiềm ẩn ở cấp độ nguồn.

import email
from email.mime.text import MIMEText
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.application import MIMEApplication
from email.utils import COMMASPACE
def create_email_with_pdf(recipient, subject, pdf_path):
    msg = MIMEMultipart()
    msg['From'] = 'your-email@example.com'
    msg['To'] = COMMASPACE.join(recipient)
    msg['Subject'] = subject
    msg.add_header('X-Google-NoAssistant', 'true')  # Custom header to block Google Assistant
    with open(pdf_path, 'rb') as file:
        part = MIMEApplication(file.read(), Name=pdf_path)
    part['Content-Disposition'] = 'attachment; filename="%s"' % pdf_path
    msg.attach(part)
    return msg

import { PDFDocument } from 'pdf-lib'
import fs from 'fs'
async function modifyPdfMetadata(pdfPath) {
    const existingPdfBytes = fs.readFileSync(pdfPath)
    const pdfDoc = await PDFDocument.load(existingPdfBytes)
    const dict = pdfDoc.catalog.getOrCreateDict()
    dict.set(PDFName.of('NoGoogleAssistant'), PDFBool.True)  # Add flag to PDF metadata
    const pdfBytes = await pdfDoc.save()
    fs.writeFileSync(pdfPath, pdfBytes)
    console.log('PDF metadata modified to prevent Google Assistant from reading.')
}

Tăng cường bảo mật và quyền riêng tư của email

Email có tệp đính kèm như hóa đơn tiện ích đặc biệt dễ bị hệ thống tự động hiểu sai, dẫn đến những lo ngại về quyền riêng tư và thông tin sai lệch. Để chống lại điều này, việc tăng cường các biện pháp bảo mật cho nội dung email và tệp đính kèm là rất quan trọng. Điều này bao gồm mã hóa nội dung email và tệp đính kèm để đảm bảo rằng các hệ thống tự động không vô tình truy cập thông tin nhạy cảm. Mã hóa giúp bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu được truyền đi, ngăn chặn các công cụ AI như Google Assistant truy cập trái phép và hiểu sai, có thể đọc sai dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản và số tiền thanh toán.

Hơn nữa, việc thực hiện kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và xác thực người dùng có thể ngăn chặn việc truy cập trái phép vào các tài liệu nhạy cảm. Điều này liên quan đến việc thiết lập quyền cho ai có thể xem tệp đính kèm và trong trường hợp nào. Ví dụ: sử dụng các giao thức truyền an toàn như S/MIME hoặc PGP để gửi email đảm bảo rằng chỉ những người nhận dự định có khóa giải mã chính xác mới có thể truy cập nội dung email và tệp đính kèm, bảo vệ hơn nữa thông tin nhạy cảm không bị hiểu sai hoặc bị rò rỉ.